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如果要我簡短描述東京這城市，我會用 [舒服] 兩個字。
不論是空氣、水質、公共設施、街道，一整個就是乾淨清新的令人舒服。
不論是人與人的互動、店家的服務品質、器具的設計、交通工具的整體配套，一整個就是貼心的令人舒服。
不論是走路、停留、排隊、聊天、上下車、搭手扶梯，一整個就是很有秩序禮貌的令人舒服。
不論是市民的服裝儀容、民宅的設計、都市中公園美景的比例與維護、古蹟的保存與保持，一整個就是賞心悅目並且隨時能夠放鬆心情的舒服。
而最大的發現在於...除了空氣、水質、都市規劃是政府政策影響較大之外，大多的舒服起因其實來至於某種能力，那就是 [發現自己能順手幫助他人的能力]，以及 [發現自己能順手不妨礙他人的能力]。說穿了就是能不能 [站在他人角度思考並且盡舉手之勞]，當大多的人都具備這樣的能力並且養成這樣的文化願意去做時，存在當中的你就會覺得很舒服!
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